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Non-conformité et plaintes

Conçu pour tous les besoins

 

Le nombre croissant des sociétés de cosmétique certifiées nous a amenés à développer les modules du managérial vers un modèle qui soit le plus près possible, et surtout intégré, avec les procédures à suivre pour la certification. Nos buts consistent à éliminer le systeme basé sur Excel /Word, souvent mal perçu par les opérateurs et pénalisé par la difficile intégration avec le managérial en usage.

TECHNICS a préparé l'intégration de ces procédures dans la gestion, afin de faciliter l'échange d'informations à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise entre les personnes impliquées.

 

Non-conformité et mesures correctives

 

Les rapports de non-conformité ou de plainte sont immédiatement générés par le programme et, à travers le systeme de messagerie interne ou par Email , notifiés au bureau compétent, afin d'impliquer directement le personnel chargé.

Toutes les personnes concernées sont contactées par une notification en temps opportun et sont donc intégrées dans le système qualité, à qui elles apporteront leur contribution personnelle en canalisant tous les événements et les flux indiqués par les procédures.

Registres et statistiques

 

Il y a aussi la possibilité d'obtenir registers et rapport statistiques, répartis en services impliqués, types, importance ou provenance. Tous les rapports sont également exportables en format Excel en vue d'autres innovations.

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